Beim E-Business finden Interaktionen zwischen Verbrauchern (Consumer), Unternehmen (Business), der öffentlichen Verwaltung ( Administration) oder Regierungsstellen (Government) und Anwendungen (Application) statt.
Consumer to Administration (C2A) ist vergleichbar dem Government to Consumer ( G2C) und gehört zum E-Government auf kommunaler Ebene. Es bezieht sich u.a. auf Einwohnermeldeämter oder Finanzämter. Über diesen elektronischen Weg kann die öffentliche Verwaltung den Bürger beispielsweise über neue Leistungen informieren, ihm Formulare oder Bescheide zusenden.