Kundengewinnungskosten

Der Begriff Customer Acquisition Costs, Kundengewinnungskosten, ist eine Finanzkennzahl. Customer Acquisition Costs umfassen die Kosten, die ein Unternehmen aufwenden muss um einen neuen Kunden zu gewinnen. Diese Kosten umfassen z.B. die Kosten für die zu schaltende Bannerwerbung oder mögliche Leistungszahlungen an Affiliate Program Partner für die Gewinnung/Referenzierung eines neuen Kunden. Eine sehr umfassende Definition der Kundengewinnungskosten beinhaltet auch die Kalkulation der internen Kosten, wie etwa der Anteil aller vertriebsrelevanten Gemeinkosten im Unternehmen, der nötig ist für die Kundengewinnung, so z.B. die Kosten für die Räumlichkeiten der Vertriebsabteilung.

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Deutsch: Kundengewinnungskosten
Englisch: customer application costs
Veröffentlicht: 02.05.2012
Wörter: 96
Tags: #Online-Business
Links: Affiliate, Banner, Overhead, Programm,