Die Paketverlustrate (PLR) gibt den prozentualen Anteil an verloren gegangenen Datenpaketen auf einer Übertragungsstrecke wieder. Als Paketverlustrate dient dabei das Verhältnis aus Anzahl der Paketverluste zu der Gesamtzahl aller übertragenen Datenpakete.

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ITU-Empfehlung G.114 für Verzögerungszeiten bei Sprachübertragungen

Die Paketverlustrate ist mitentscheidend für die Sprachqualität von paketvermittelter Sprache, wie sie in VoIP, VoLAN oder VoWLAN eingesetzt wird. Sie spielt in der Bewertung der Sprachqualität nach Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ) oder Multimedia Perception Assessment Center (MPAC) die entscheidende Rolle und ist von der ITU-T in der Empfehlung G.114 spezifiziert. Außerdem wird die Paketverlustrate in den QoS-Klassen der ITU-T angegeben.

Optimimale Verbindungen bringen es auf eine Paketverlustrate von unter 0,5 %, was einer exzellenten Sprachqualität entspricht. Bei einer Verlustrate von 5 % ist die Sparchqualität noch akzeptabel. Bei hohem Verkehrsaufkommen, bei Überlast und bei Routingproblemen kann die Paketverlustrate im Internet auf bis zu 20 % ansteigen, wodurch die Übertragung massiv beeinträchtigt wird.