Customizing

Customizing beschreibt die Anpassung von Produkten oder Services an individuelle Kundenwünsche. Sind Unternehmen in der Lage dies als Geschäftsmodell in großer Stückzahl zu tun, spricht man auch von Mass Customization. Die Kunden-individuelle Produktion erfolgt über Internet mit entsprechender Software. Beispiele für solche personalisierten Produkte sind z.B. NIKE iD, bei dem der Kunde die Möglichkeit hat seinen Sportschuh individuell zu gestalten. Customizing ist aber auch im Einkaufserlebnis durch Services möglich. Beispielsweise passt Amazon individuell die Bücherangebote an die bisherigen Suchen des Kunden an.

Informationen zum Artikel
Deutsch: Customizing
Englisch: customizing
Veröffentlicht: 02.05.2012
Wörter: 91
Tags: #Online-Business
Links: Amazon, Anpassung, Internet, Mass-Customization, Software