business process reengineering

Neustrukturierung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel der Effizienz- und Flexibilitätssteigerung. Das Reengineering dient der Anpassung an veränderte Kundenanforderungen, es berücksichtigt Marktveränderungen und neue Unternehmensstrukturen. Zu den Zielen gehören Kostenreduzierungen und Vereinfachungen der Geschäftsprozesse innerhalb des Unternehmens, wie bei Workflow, aber auch zwischen Unternehmen und Kunden.