Das Konfigurationsmanagement (CM) ist einer von fünf Funktionsbereichen des OSI-Managements. Es dient im weitesten Sinne dazu, das gesamte vernetzte und verteilte System verfügbar zu machen, während das Fehler- und Leistungsmanagement dazu dient, das System in einem verfügbaren Zustand zu halten bzw. diesen wiederherzustellen.

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Wichtige Aufgabenbereiche des Konfigurationsmanagements sind die Bestandsführung in Form der Erfassung der bestehenden Software-Konfigurationen und die Softwareverteilung. Des Weiteren das Änderungsmanagement bei dem ermittelt wird, welche Veränderungen durch die Softwareverteilung entstehen. Darüber hinaus die Dokumentation der Installationen und die Directory-Dienste. Zu den Aufgaben gehören die Definition von Betriebsmitteln, das Initialisieren und Terminieren derselben, das Einstellen und Ändern von Parametern sowie das Sammeln von Zustandsdaten und das Sichern des Normalbetriebs. Je nach Netzgröße und Systemvielfalt wird man unterschiedliche Anforderungen an das Konfigurationsmanagement stellen. Dieser Managementbereich bietet heute die meisten Tools.