Busy Hour Calls (BHC) ist ein Kennwert von Nebenstellenanlagen. Es sind die in der Hauptverkehrszeit in einer Stunde ausgeführten Verbindungen. Mittelt man den Kennwert Busy Hour Calls, dann erhält man mit Average Busy Hour Calls (ABHC) einen Durchschnittswert. Geht es allerdings um die Verbindungsversuche, dann sind es die Busy Hour Call Attemps ( BHCA).