SMS-Marketing umfasst alle Marketingaktivitäten, die über die Versendung von Kurznachrichten (SMS) an bestehende oder potenzielle Kunden erfolgen.
Der Vorteil von SMS-Marketing ist die gezielte Ansprache von Kunden und damit eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Nachricht gelesen wird. Der Nachteil besteht in der schwierigen Beschaffung von aktuellen Mobiltelefonnummern von Kunden, die auch wirklich einer Zusendung des Kurznachrichtendienstes zustimmen und damit die Voraussetzungen für das Permission-Marketing erfüllen.
Eine Zusendung von Short Message Services ohne Zustimmung ist in den meisten Ländern illegal und wird von Kunden als störend empfunden. Im Vergleich zum E-Mail-Marketing ist SMS-Marketing darüber hinaus deutlich kostenaufwendiger.