QM (quality management)

Das Qualitätsmanagement (QM) steht für die qualitative Verbesserung und Optimierung von Produkten, Prozessen, Diensten und Software. Es wird in allen Unternehmensbereichen eingesetzt, die unmittelbaren Einfluss auf die Entwicklung und Produktion von Produkten, Prozessen und Diensten haben, ebenso wie auf Lieferketten und Lagerhaltung. Qualitätsmanagement trägt zur Verbesserung von Geschäftsabläufen und zur Produktionssteuerung bei.

Die Internationale Standardisierungs-Organisation (ISO) hat in ISO 9000 entsprechende Standards für das Qualitätsmanagement ausgearbeitet.

Informationen zum Artikel
Deutsch: Qualitätsmanagement
Englisch: quality management - QM
Veröffentlicht: 02.03.2012
Wörter: 73
Tags: #Management
Links: Dienst, ISO (international organization for standardization), ISO 9000, Prozess, Software