Personifizierung

Personalisation ist ein Konzept für die Individualisierung von Produkten und Dienstleistungen. Durch die Internet-Technologien ist es möglich, den Kunden - basierend auf den bekannten Kundenprofilen - personalisiert anzusprechen und ein Angebot nach seinen individuellen Wünschen zu schaffen. Formen der Personalisation sind z.B. ein nach den Kundenwünschen erstelltes Webportal mit individuellen Online-News-Einstellungen und die Konfiguration von sozialen Netzwerken.

Im Bereich der Personifizierung von Produkten ist das Mass Customization zu nennen. Dabei hat der Kunde die Möglichkeit bestimmte Merkmale eines Produktes wie z.B. das Design nach seinen eigenen Wünschen zu variieren. Ein Beispiel für die Anwendung von Mass Customization ist NikeID, mit dem der Kunde Sportschuhe nach seinen Design-Präferenzen personalisieren kann.

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Deutsch: Personifizierung
Englisch: personalisation
Veröffentlicht: 26.03.2013
Wörter: 119
Tags: #E-Marketing
Links: Konfiguration, Mass-Customization, Merkmal, Netzwerk,