Maustracking, Mouse Tracking, ist ein Trackingverfahren für die Optimierung von Websites. Beim Mouse Tracking wird die Mausbewegung aufgezeichnet, die der Besucher einer Website ausführt.
Aufgezeichnet werden die Mausbewegungen über die Webseiten, das Anklicken von Aktivierungsfeldern, die Verweildauer, die der Besucher auf einer bestimmten Webseite verbringt und das Scrollverhalten. Aus diesen Daten, die in verschiedenen Maps festgehalten werden, kann der Webseitenbetreiber Rückschlüsse ziehen auf das Layout der Webseiten und deren Benutzerfreundlichkeit, auf die Positionierung der Produkte und die Kundenführung durch die Verkaufskanäle bis zum Kauf, die sich in der Customer Journey Map zeigt.
Die Ergebnisse des Mouse Tracking zeigen sich in komplexen Linien- und Punktdiagrammen, die für das Bewegungsmuster der Maus, das Klickverhalten, die Verweildauer und das Scrollverhalten stehen. Aus den verschiedenen Bewegungsprofilen können Rückschlüsse auf die Positionierung der Aktivierungs- und Conversion Elemente gezogen werden.
Für das Mouse Tracking steht kostenlose und kostenpflichtige Trackingsoftware zur Auswahl, mit denen die Websites vor Ort oder auch Remote getestet werden können.