Kundenmanagement

Subscriber Management System (SMS) heißt das Kundenmanagement im Pay-TV. Es umfasst alle Dienste für die Bestellung, Erfassung, Zugangsberechtigung, Ablieferung und Abrechnung von Fernsehprogrammen.

Das Kundenmanagement bildet die zentrale Kundendatenbank in dem alle kundenrelevanten Daten gespeichert sind. Das SMS-System erfasst die teilnehmerseitigen Bestellungen der Fernsehprogramme, überprüft und verwaltet das Teilnehmer-Autorisierungssystem (SAS) und sorgt für die zeitgerechte Übertragung und die Abrechnung.

Informationen zum Artikel
Deutsch: Kundenmanagement
Englisch: subscriber management system - SMS
Veröffentlicht: 25.03.2008
Wörter: 63
Tags: Kabelnetze Fernsehen
Links: Daten, Dienst, pay-TV, System, Teilnehmer-Autorisierungssystem