IPA (intelligent personal assistant)

Intelligente persönliche Assistenten, Intelligent Personal Assistants (IPA) oder Automated Personal Assistants, sind Softwareagenten, die auf Online- und Offline-Ressourcen zugreifen und bestimmte Aufgaben für ihre Nutzer erledigen können.


IPAs haben eine sprachgesteuerte Benutzerschnittstelle (VUI) und können Fragen des Benutzers beantworten. Als intelligente Assistenten können sie auch Aufgaben oder Services für den Benutzer ausführen. Die ausgeführten Funktionen können auf den Spracheingaben des Benutzer basieren und auch auf dessen Standortinformationen. So hat der Benutzer die Möglichkeit, auf Informationen wie die Wetterbedingungen, die Verkehrssituation, auf Nachrichten, Sportereignisse, Aktienkurse, Benutzerpläne, Einzelhandelspreise und vieles andere zuzugreifen. Sie können den Terminkalender führen, die Terminplanung vornehmen, E-Mails beantworten, Veranstaltungen buchen, Meetings organisieren und weitere Organizer-Funktionen ausführen.

Intelligente persönliche Assistenten verstehen und antworten auch auf komplexe Fragen. Sie erkennen den Sinn der Benutzerfrage und geben je nach Zusammenhang eine persönliche Antwort. Der intelligente Assistent erkennt die Absicht der Benutzeranfrage, personalisiert die Antworten auf der Grundlage des Kontextes und löst das Problem mit Hilfe von Gesprächsstrategien. Das bezieht sich auch auf soziale Fragen, die der Assistent beantwortet und auf Reaktionen von gefrusteten Kunden.

Intelligente persönliche Assistenten sind Anwendungsprogramme von Smartphones und Personal Digital Assistants (PDA). In Kraftfahrzeugen können sie Teil des Advanced Driver Assistance Systems (ADAS) sein und auf Spracheingaben des Fahrers antworten oder eine entsprechende Funktion ausführen. Sie können dem Fahrer beispielsweise die Route erläutern oder auf Anforderung die Temperatur im Wageninnern verändern.

Neben den Intelligent Personal Assistants (IPA) gibt es noch die Intelligent Voice Assistants (IVA), die hauptsächlich oder ausschließlich über Sprache gesteuert werden. Eingabegeräte hierfür sind Smartphones, Notebooks, Digitale Assistenten und Smart Watches.

Informationen zum Artikel
Deutsch: Intelligenter persönlicher Assistent
Englisch: intelligent personal assistant - IPA
Veröffentlicht: 07.06.2019
Wörter: 284
Tags: #Computer- Ausführungen
Links: ADAS (advanced driver assistance system), Anwendungsprogramm, E-mail (electronic mail), HR (human resources), Information