Feedback-Formular

Allgemein versteht man unter Feedback eine Rückmeldung. In der Kommunikation und im Online-Business ist das Feedback eine Antwort oder Reaktion auf ein Online-Angebot, eine Online-Werbung oder eine -Befragung. Aus der Reaktion der Konsumenten können Rückschlüsse auf das Produkt, dessen Vor- und Nachteile usw. gezogen werden.

Da der Zeitaufwand für die Bearbeitung von Feedbacks relativ hoch ist, und die Aussagen interpretiert werden müssen, benutzt man für Feedbacks Formulare, die anschließend automatisch ausgewertet werden können. Solche Feedback-Formulare arbeiten mit Templates und festen Eingabefeldern, die per Mausklick aktiviert werden. Außerdem haben sie Pull-Down-Menüs, in denen der Konsument bestimmte Begriffe aktivieren kann, sowie Eingabefelder für Kommentare und Hinweise.

Feedback-Formular der 
   Firma Hewlett Packard

Feedback-Formular der Firma Hewlett Packard

Je nach Verwendungszweck können in Feedback-Formularen persönliche Daten nachgefragt werden. Nach dem Ausfüllen wird es an den entsprechenden Anbieter gemailt und von diesem automatisch ausgewertet.

Informationen zum Artikel
Deutsch: Feedback-Formular
Englisch: feedback formular
Veröffentlicht: 25.03.2013
Wörter: 147
Tags: #Web-Werbung
Links: Formular, Daten, Kommunikation, Online-Werbung, Pull-Down-Menü