Eine E-Mall ist eine besondere Form von E-Commerce-Angebot. Auf einer zentralen Website oder Plattform erhält der Kunde Zugang zu einer Vielzahl von unterschiedlichen Online-Markenauftritten und entsprechenden Kaufmöglichkeiten.
Der E-Mall Anbieter bündelt dabei die aus Käufersicht relevanten Anbieter auf seiner Webseite. Es gibt dabei zwei wesentliche Formen der Kauf- und Lieferabwicklung:
1. Einige E-Malls ermöglichen den Kunden die Produkte von unterschiedlichen Anbietern in einem Bestellvorgang zu kaufen und geliefert zu bekommen.
2. Andere E-Malls treten als Vermittler zu den unterschiedlichen Anbietern auf und der Kunde muss bei jedem einzelnen Anbieter einen separaten Kaufprozess starten. Die E-Mall verdient durch die Vermittlung in Form von einer Umsatzbeteiligung oder pauschalen Gebühr.