Cross-Channel-Marketing

Häufig wird Cross-Channel-Marketing mit Multi Channel Marketing gleichgesetzt. Die meisten Experten sehen allerdings Cross Channel Marketing als weitergehenden Schritt zum Multi-Channel-Marketing an.

Anders als beim Multi-Channel-Marketing geht es beim Cross-Channel-Marketing nicht nur um die Koordination und Steuerung von Marketingmaßnahmen in den verschiedenen Absatzkanälen.

Cross Channel Marketing erkennt, dass der heutige Konsument sich permanent in unterschiedlichen Verkaufskanälen bewegt. Er ist morgens noch im Online-Shop, in der Mittagspause im realen Geschäft des Unternehmens, nachmittags auf der Straße über Smartphone mobil über Location Based Services (LBS) erreichbar und abends Zuhause mit seiner Familie vor dem gedruckten Katalog. Cross Channel Marketing hat den Anspruch sich auf die Kundenbedürfnisse dieses Kunden optimal einzustellen und im jeweiligen Absatzkanal perfekt anzusprechen.

Informationen zum Artikel
Deutsch: Cross-Channel-Marketing
Englisch: cross channel marketing
Veröffentlicht: 02.05.2012
Wörter: 121
Tags: #Marketing
Links: Channel-Marketing, LBS (location based service), Online-Shop, Schrittdauer, Smartphone