CTI-Standards

Durch die kontinuierliche Entwicklung der Computer-Telefonie-Integration ( CTI) sind im Laufe der Jahre diverse von Hersteller entwickelte Plattformen entstanden, die von verschiedenen Standardisierungsgremien standardisiert wurden.

Es gibt daher nicht den CTI-Standard schlechthin, sondern eine Vielzahl von Standards, die in einer gewissen Abhängigkeit zueinander stehen. Darüber hinaus beeinflusst die Computer-Telefonie-Integration auch zukünftige Standards z. B. im Bereich Internet/ Intranet, im Unified Messaging Service ( UMS) oder in der Multimediatechnik.

Einflüsse auf die wichtigsten CTI-Standards

Einflüsse auf die wichtigsten CTI-Standards

Computer-Telefonie-Integration setzt einerseits auf bekannten Standards wie ISDN auf, andererseits gibt es Standards für die Hardwarestruktur, wie der Signal Computing System Architecture ( SCSA), dem Multi Vendor Integration Protocol ( MVIP) und der USB-Schnittstelle, und für Schnittstellen wie Telephony Application Programming Interface ( TAPI), Telephony Service Application Programming Interface ( TSAPI), Computer Supported Telecommunications Application ( CSTA) und weiteren.

Informationen zum Artikel
Deutsch: CTI-Standards
Englisch: CTI standards
Veröffentlicht: 25.06.2011
Wörter: 131
Tags: Telekommunikation
Links: Computer-Telefonie-Integration, Computer-Telefonie-Integration, Plattform, Internet, Intranet
Übersetzung: EN
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