CTC (click to call)

Click-to-Call (CTC) ist eine Technik mit der man Internettelefonie (VoIP) aus einer Website heraus, direkt in Echtzeit ausführen kann. Anders ist es bei Click-to-Callback bei der man auf der Website eines Unternehmens seine Rufnummer für einen Rückruf hinterlässt.

Die Telefonverbindung wird durch einen Klick auf einen CTC-Link im Webbrowser, der als Hyperlink die entsprechende Rufnummer enthält, hergestellt. Die VoIP-Verbindung wird ohne Zeitverzögerung aufgebaut.

Click-to-Call-Button, Grafik: hostpress.de

Click-to-Call-Button, Grafik: hostpress.de

Die CTC-Technik kann gleichermaßen über Desktops als auch über Smartphones ausgeführt werden und für das Online-Marketing eingesetzt werden. So kann der CTC-Hyperlink in wichtigen Aussagen der Webseite, in der Bannerwerbung oder in E-Mails eingebettet sein. Damit keine überteuerte Verbindung aufgebaut wird, sollte die Telefonnummer vor dem Verbindungsaufbau angezeigt werden und dem internationalen Rufnummernschema entsprechen.

Informationen zum Artikel
Deutsch: Click-to-Call
Englisch: click to call - CTC
Veröffentlicht: 25.01.2021
Wörter: 132
Tags: Web
Links: Banner, callback, Click-to-Callback, Desktop, Echtzeit