Mit dem Customer Network Management (CNM) kann der Benutzer von einem ATM-Netzwerk seinen Teil des Carrier-Netzwerks überwachen und managen.
Das CNM-Interface bietet dem Anwender die Möglichkeit zur Überwachung der physikalischen Ports, der virtuellen Verbindungen, der virtuellen Pfade, sowie der Benutzer- und QoS-Parametern. Das Customer Network Management ist im ITU-T-Standard X.160 definiert, weiterführende Standards sind der X.162 und der X.163.