Bei der Anruf-Fehlerrate, Call Failure Rate (CFR), handelt es sich um eine prozentuale Angabe über fehlerhafte Verbindungen über einen Netzbetreiber oder einen Internet Service Provider (ISP). Die Anruf-Fehlerrate ist ein rein statistischer Wert, der in Unternehmen zur Verbesserung der Kommunikationsverbindungen benutzt wird.