Back-Office

Die Infrastruktur von Unternehmen gliedert sich in das Front-Office, den Kunden-bezogenen Bereich, und das Back-Office, das ist der Bereich, in dem es um Unternehmens-eigene Anwendungen geht. Dazu gehören die Administration, Personalverwaltung, Lagerhaltung, Buchhaltung, Logistik und Produktion.

Als Back Office Services werden ausschließlich interne Unternehmensprozesse abgewickelt, die den Endbenutzer nicht tangieren. Dazu gehören die Bearbeitung von Bestellungen, die Beschaffung von Materialien, Werkzeugen und Produktionsmitteln, die Personalbearbeitung uvm. Zwischen Front-Office und Back-Office gibt es eine Schnittstelle über die die Aufträge und Reklamationen laufen.

Informationen zum Artikel
Deutsch: Back-Office
Englisch: backoffice
Veröffentlicht: 29.12.2013
Wörter: 85
Tags: #IT-Infrastruktur
Links: Administration, Back-Office-Service, Front-Office, Infrastruktur, Schnittstelle