Bei der Anruf- Fehlerrate, Call Failure Rate (CFR), handelt es sich um eine prozentuale Angabe über fehlerhafte Verbindungen über einen Netzbetreiber oder einen Internet Service Provider ( ISP). Die Anruf-Fehlerrate ist ein rein statistischer Wert, der in Unternehmen zur Verbesserung der Kommunikationsverbindungen benutzt wird.