ASA (average speed of answer)

Average Speed of Answer (ASA) oder Average Time to Answer (ATA) ist ein Kennwert für das Antwortzeitverhalten auf Anrufe. Der ASA-Wert ist ein Mittelwert, der sich auf eine bestimmte Zeitspanne - eine Stunde oder einen Tag - bezieht und sich aus den Antwortzeiten aller Anrufe bezieht. Mathematisch ist es die Summe aller Antwortzeiten dividiert durch die Anzahl an Anrufen. Der ASA- oder ATA-Wert wird in der Regel in Sekunden angegeben.

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Deutsch:
Englisch: average speed of answer - ASA
Veröffentlicht: 18.06.2011
Wörter: 71
Tags: #Übertragungstechniken der Datenkommunikation
Links: Anruf, Antwortzeit, Pingzeit, Sekunde, Tag