UC (unified communications)

Unified-Communications (UC) ist ein Ansatz um die Vielfältigkeit moderner Kommunikationstechniken zusammenzuführen. Es geht dabei darum die unterschiedlichen Telekommunikationsdienste wie E-Mail, Unified Messaging Service (UMS), Telefon, Handy, PDAs, Instant-Messaging (IM) und andere Dienste so zu koordinieren, dass der Anwender sie effizient nutzen kann. Die vielfältigen Unterschiede in den Endgeräten und Diensten zeigt sich in unterschiedlichen Adressdateien, Telefonverzeichnissen und Anwendungsprogrammen.

Der Anwender soll mit Unified-Communications idealerweise immer über den Dienst und das Endgerät erreicht werden, das er gerade im Umfeld nutzt: das Handy außerhalb des Büros, das Festnetztelefon im Büro oder Instant-Messaging bei Besprechungen. Unified-Communications soll die Nachrichten an die entsprechende Stelle leiten. Es soll eine homogene Kommunikationsplattform bereitstellen und die Kommunikationskanäle entsprechend verknüpfen. Das bedeutet allerdings auch, dass dafür zuerst die technischen und organisatorischen Voraussetzungen geschaffen werden müssen.

Ein Ansatz für Unified-Communications ist Server-based-Computing (SBC).