HSP (hosting service provider)

Ein Hosting Service Provider (HSP) ist ein Dienstleister, der die Infrastruktur und das Management von Betriebssystemen und Applikationen zur Verfügung stellt. Dazu gehören das Outsourcing der Web-Infrastruktur ebenso wie die Verwaltung aller Datenbestände. Darüber hinaus stellen die Sicherheitsanforderungen an die IT-Sicherheit für viele Unternehmen einen großen Kostenfaktor dar, der ebenfalls von den HSPs übernommen wird. Hierbei spielen die aufwändigen Technologien und Konzepte, wie die PKI, und eine auf Zertifikaten und Verschlüsselung basierende Sicherheitsarchitektur eine wesentliche Rolle.

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Bei den Dienstleistungen der HSPs unterscheidet man zwischen verschiedenen Service-Stufen. Die einfachste Service-Stufe bildet die Kollokation, bei der die Server Eigentum des Kunden bleiben und der HSP sich auf die Bereitstellung des Platzes für den Server, um die Netzwerkanbindung und weitere Basisleistungen kümmert. In der nächst höheren Service-Stufe dem Basic Managed Hosting (MH) stellt der HSP den Server und die Betriebssysteme, aber nur einige wenige Dienste zur Verfügung. Die höchste Service-Stufe ist das Complex Managed Hosting (CMH). Hierbei stellt der HSP die Hardware und zusätzliche Dienste und Services, wie Datenbankverwaltung, Content Delivery u.a. zur Verfügung.

Die Dienste, Services und Leistungen eines HSP können durch Service Level Agreements (SLA) genau spezifiziert werden.