computer supported telecommunications application

Computer Supported Telecommunications Application (CSTA) ist ein Standard der ECMA für computerunterstützte Tk-Anwendungen zur Kopplung von Computer und Telefon in der Computer-Telefonie-Integration (CTI). Der Standard legt den Aufbau und die Art der Nachrichten für die verschiedenen Dienstmerkmale, wie das Makeln, die Rufumleitung, die Dreierkonferenz usw., fest. Bei CSTA handelt es sich um keine spezifizierte Schnittstelle, sondern vielmehr um einen Leitfaden zur standardisierten Implementierung von CTI-Funktionalität. CSTA wird von fast allen Tk-Anlagenherstellern akzeptiert und implementiert. Als Beispiele für die standardkonforme Umsetzung sind die Programmierschnittstellen TSAPI und TAPI zu nennen, die auf den CSTA-Definitionen aufbauen.