Im Online-Business unterscheidet man zwischen Opt-in und Opt-out. Es handelt sich um Bestätigungskonzepte für Online-Kunden für die Annahme oder Verweigerung von Online-Marketing-Botschaften wie z.B. E-Mails.
Opt-in ist die Bestätigung für den Wunsch Online-Werbebotschaften zu erhalten. Opt-out, auch als Opting-out bezeichnet, ist hingegen das Gegenteil und gibt dem Online-Nutzer die Möglichkeit die Zusendung von Online-Werbung zu verweigern. Das Konzept dient als Basis für das Permission Marketing. Die Nicht-Beachtung von Opt-out-Erklärungen von Kunden ist in Deutschland untersagt.