Multimodal

Die Bezeichnung multimodal taucht in den Anwendungsszenarien der Telekommunikationsdienste auf. Es handelt sich um den medientechnischen Mix von Kommunikationskanälen. Das Beispiel einer Voice-Mail zeigt, dass die Nachricht als Sprache auf eine Sprachbox gesprochen wird, die diese als E-Mail und/oder im Kurznachrichtendienst (SMS) an den Empfänger weiterleiten kann. Bei diesem Beispiel wird die Nachricht zuerst über einen Sprachkanal übermittelt, anschließend über einen Nachrichtenkanal als E-Mail und über einen Datenkanal als Kurzmitteilung weitergeleitet.

Ein anderes Beispiel zeigt, dass die Umsetzung eines Informationskanals in einen anderen einen hohen Nutzen für den Anwender mit sich bringt. So kann eine Anfrage über ein Handy nach einem Theaterprogramm mit dem Einspielen einer Videosequenz beantwortet und mit der Möglichkeit einer direkten Kartenbestellung weitergeführt werden.

Ein solcher Mix an Kommunikationskanälen kann Kunden-spezifisch erstellt werden und verbessert die Nutzung der Kommunikationsdienste. Der Kunde kann entscheiden welcher Mix seine Arbeitsweise optimal unterstützt. Ein wesentlicher Aspekt bei dem Einsatz multimodaler Anwendungen ist die Spracherkennung, die für die Umsetzung der Sprachinformation auf einen anderen Nachrichtenkanal sorgt.

Die W3C-Konsortium hat sich des Themas multimodaler Anwendungen angenommen und bietet mit der Beschreibungssprache "Extensible Multimodal Annotation Markup Language" die Basis um verschiedenste Inhalte multimodal miteinander zu verknüpfen.