Eine Konvergenzplattform ist die zentrale Komponente für die Diensteintegration in IP-Netzen. Sie eröffnet zahlreiche zusätzliche Migrationspfade und ermöglicht die wirtschaftliche Integration diverser Kommunikationsdienste für Sprache und Daten über das IP-Protokoll. Die Konvergenzplattform übernimmt die Funktion der Nebenstellenanlage in klassischen Telefonnetzen einschließlich der Anbindung bestehender Festanschlüsse, Funkverbindungen und anderer Netzkonfigurationen wie der TDM-Technik, ATM oder IP-Netze.

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Basis jeder Konvergenzplattform ist ein hochverfügbarer Switch, der je nach Kommunikationsinfrastruktur bis zu mehrere tausend Teilnehmer- und Netzanschlüsse miteinander verbinden kann. Die Verbindungssteuerung übernimmt dabei eine Steuereinheit.