Das Internet Call Waiting (ICW) ist vergleichbar einem Dienstmerkmal von digitalen Kommunikationsnetzen. IP-Telefonate, die dann eintreffen, wenn der Benutzer surft oder mailt, müssen durch eine Funktion angezeigt werden, vergleichbar dem Dienstmerkmal Anklopfen in digitalen Netzen. Darüber hinaus müssen in der Internettelefonie auch andere Dienst- und Leistungsmerkmale wie die Rufumleitung, die Anrufweiterleitung usw. unterstützt werden.

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Diese Dienste wird ein ICW-Server übernehmen, der im Falle einer Besetzt-Situation den Teilnehmer über das Internet über den Anruf informiert.