Identity-Management (IM) umfasst alle Maßnahmen für den sicheren Zugang von Personen und Computern zum Netz und zu Applikationen. Im Identity-Management spiegeln sich die verschiedenen Verfahren für das Zugriffsmanagement, die Authentifizierung, das Passwort-Management, Provisioning sowie für die Directory Services wider.

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Zentrale Verzeichnisdienste wie der NetWare Directory Service (NDS) bilden die Basis für Systeme zur Verwaltung von digitalen Identitäten. Durch die Vergabe und Verwaltung der digitalen Identitäten der Mitarbeiter kann diesen der Zugang zu Diensten ermöglicht werden, so können diese beispielsweise persönliche Mailboxen nutzen oder an Community-Funktionen partizipieren.