Bei dem Dienstmerkmal Call Hold (CH) kann während einer bestehenden Verbindung ein weiterer Ruf angezeigt oder eine neue Verbindung aufgebaut werden. Der Teilnehmer kann die bestehende Verbindung über Call Hold halten und zur neuen Verbindung wechseln. Danach kann er wieder zur ursprünglichen Verbindung zurückschalten. Schaltet der Benutzer zwischen den zwei Verbindungen hin und her, dann makelt er.

Das Halten der Verbindung ist in der ITU-T-Empfehlungen I.253 und Q.733.2 beschrieben.