Call Admission Control (CAC) ist ein Verfahren zur Verbesserung der Sprachqualität bei der Übertragung von Sprache und anderen Echtzeit-Anwendungen in IP-Netzen. Mit der CAC- Technik soll die Sprachqualität der Internettelefonie und von VoIP gesichert werden. Call Admission Control verhindert die Überbelastung der vorhandenen Bandbreite und die damit in Zusammenhang stehende Beeinträchtigung der Sprachverständlichkeit.

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Beim CAC-Verfahren werden IP-basierte Sprachübertragungen gegen Überlastung geschützt indem der Aufbau von weiteren Sprachverbindungen, die die Sprachqualität verschlechtern, verhindert wird. Wird nämlich die zulässige Anzahl an Sprachverbindungen überschritten, müssen die vorhandenen Sprachverbindungen den zusätzlichen Sprachverkehr aufnehmen, was zu Paketverlusten führt und die Sprachqualität aller anderen Sprachverbindungen beeinträchtigt.