Ein Agent ist normalerweise eine Software, die Anfragen aktiviert und Antworten bearbeitet.

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1. In Netzwerkmanagement-Systemen residieren die Agenten in allen managebaren Geräten und übertragen die Werte von speziellen Einstellungen und Parameter zur Managementstation. Auf Aufforderung eines Managers oder beim Auftreten eines Ereignisses übermittelt der Agent die Informationen an die Management-Konsole. Die Kommunikation zwischen der Management-Station und dem Agent findet bei OSI-Protokollen mittels dem Common Management Information Protocol (CMIP) statt, bei TCP/IP-Protokollen mittels Simple Network Management Protocol (SNMP).
2. Im Internet ist ein Agent ein Programm, das im Auftrag des Anwenders Suchprozesse durchführt.