Der Universal Communications Identifier (UCI) ist eine strategische Initiative der europäischen Kommission zur Vereinheitlichung der Rufnummern von Diensten und zur Identifizierung von Dienstmerkmalen. Damit diese UCI-Initiative auch umgesetzt werden kann, hat die europäische Kommission das europäische Standardisierungsgremium ETSI mit der Standardisierung betraut.
Bei der Initiative geht es darum, die verschiedenen Rufnummern für Festnetze und Mobiltelefone, die E-Mail-Adressen und andere Adressen und Rufnummer der verschiedensten Telekommunikationsdienste für einen Teilnehmer zu vereinheitlichen, damit er über eine einzige Nummer kommunizieren kann. Egal, ob E-Mail oder Telefon, jeder Teilnehmer soll mit einer Nummer über alle Dienste erreichbar sein. Jede UCI wird von einem Personal User Agent ( PUA) assistiert, der die Adressen und die Kommunikationsformen für den Benutzer verwaltet. Der Benutzer kann Regel vorgeben um den Dienst, die Kommunikationsform und die Sprache in der er mit anderen Teilnehmer kommunizieren möchte, berücksichtigt werden.