Stickiness, auf Deutsch Klebrigkeit, beschreibt im Internet die Affinität von Nutzern zu einem Webinhalt. Dies kann durch die Besuchshäufigkeit und Verweildauer auf einer Webeite gemessen werden. Je höher die Attraktivität eines Online-Content, desto höher die Stickiness und damit auch die Möglichkeit Kundenloyalität aufzubauen.