Die Bezeichnung Business Process Reengineering (BPR) bedeutet Geschäftsprozessoptimierung.
Beim Business Process Reengineering geht es um die Neustrukturierung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel der Effizienz- und Flexibilitätssteigerung. Das Reengineering dient der Anpassung an veränderte Kundenanforderungen, es berücksichtigt Marktveränderungen und neue Unternehmensstrukturen. Zu den Zielen gehören Kostenreduzierungen, die Steigerung der Effektivität durch Zeit- und Ressourceneinsparungen und Vereinfachungen der Geschäftsprozesse innerhalb des Unternehmens, wie bei Workflow, aber auch zwischen Unternehmen und Kunden.